Esta fase do plano inclui levantar e entender, na base de dados atual, de quais verticais os leads se originaram, suas aquisições, receitas e necessidades, bem como outras informações importantes: o entendimento da audiência, dos ambientes frequentados e do modelo de conversa adotado.
Definir o perfil do comprador e os tipos de personas associadas é essencial para descobrir e entender qual critério de segmentação mais importa aos processos de Marketing e Vendas, além de segmentar o mercado-alvo e estabelecer a proposição de valor.
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