Em função do conhecimento adquirido a respeito do público-alvo, tipos de personas e perfis de segmentação, é preciso definir quais táticas e mídias serão as mais adequadas para geração de leads dentro do orçamento disponível para o Marketing:
- Descobrir os canais de comunicação / relacionamento / engajamento preferidos pelo target. A adoção de diferentes canais (dispositivos móveis, rich media (vídeos, podcastings), mídias sociais (blogs, microblogs, redes sociais)) tende a aumentar as taxas de conversão de leads / prospects em clientes;
- Segmentar cada vez mais os canais e personalizadas cada vez mais as ofertas;
- Adotar novas táticas, recursos tecnológicos adequados e preparar equipes multidisciplinares.
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