A maioria das empresas possui algum tipo de funil que representa seu processo de Marketing e Vendas, do primeiro clique à geração de receita. Mas será que ele está funcionando adequadamente? É mensurável? É replicável? Em muitos casos, quando há processos inadequados, configuração pobre da tecnologia ou falta de proatividade, o funil pode se tornar [...]
Não é por que o sistema/plataforma se chama Automação de Marketing que ele não gera benefícios para a área de Vendas. A Automação de Marketing dá suporte ao ciclo de vendas, garantindo que as equipes de Vendas tenham acesso a leads qualificados. A função primordial do Marketing é apoiar as equipes de Vendas e a [...]
Apenas um software O software de automação de marketing é uma ferramenta, e como a maioria das ferramentas, ela só funciona se for utilizada por pessoas que sabem como usá-la. Não espere que a automação corrija seu Marketing. Quando a automação de marketing não gera resultados, o problema provavelmente não é com a ferramenta. O fracasso é [...]
Este post é uma adaptação traduzida de um post de Luis Fong, fundador e CEO da Alea Group, uma grande empresa especializada em geração de demanda, que achamos muito pertinente. O post original pode ser acessado AQUI. "Devemos ou não devemos automatizar?" Essa é uma pergunta que a direção das empresas B2B estão se fazendo. [...]
Se você é um franqueador e está precisando ou querendo atrair mais interessados em adquirir uma franquia do seu negócio, ler esse post é uma grande oportunidade de entender como conseguir. Combinar o conceito de Inbound Marketing com um SAM – Sistema de Automação de Marketing é sempre uma boa opção. Inbound Marketing pressupõe que os [...]
Sumiço Atenção vendedores B2B: muitos de vocês serão substituídos pelo Marketing. 1 milhão de vendedores B2B desaparecerão até 2020. Esta tendência não pode ser mais ignorada por muito tempo – os compradores estão mais informados e autossuficientes do que nunca. Eles podem fazer todas as pesquisas que quiserem sobre um determinado produto ou serviço no [...]
Muitos usuários querem aumentar a eficiência dos processos apostando em diferentes recursos que os SAM proporcionam acabam deixando de lado abordagens mais estratégicas, voltadas a clientes e outras áreas da empresa – Vendas e Suporte, por exemplo. Boa parte desses profissionais optam por melhorar eficiência à eficácia e ao alinhamento organizacional. Usuários mais maduros usam Automação [...]
Exclusivo para o cliente A importância da personalização de conteúdo está diretamente ligada a atração e ao engajamento de prospects. Neste contexto, os SAMs – Sistemas de Automação de Marketing são efetivamente críticos para se ofertar conteúdo personalizado. Conteúdo personalizado aumenta o número de clicks, visitas e conversões (vendas). Conteúdo personalizado ajuda a reengajar os clientes que não compravam há [...]
Todo profissional de Marketing tem obrigação de conhecer e entender a fundo seus compradores, para poder ofertar valor alinhado às necessidades e desejos deles, otimizando a geração de demanda para seus produtos/serviços. O objetivo de um Sistema de Automação de Marketing (SAM) é ajudar a acelerar a jornada dos leads e promover e gerar os [...]
A área de Marketing está cada vez mais sendo cobrada e sob pressão para entregar ROI mensurável. Entretanto, as empresas enfrentam quatro barreiras que dificultam seus esforços: Silos internos; Resistência à mudança; Experiência limitada com tecnologias e soluções emergentes; Falta de processos documentados; A conclusão é que, enquanto os CMOs são fortemente pressionados a ligar os [...]
A adoção de Sistemas de Automação de Marketing tende a crescer cada vez mais, em função da complexidade, da sofisticação do ambiente e da necessidade que Marketing tem de se tornar mais estratégico na geração de demanda para a empresa. Embora os mercados mais avançados estejam crescendo a uma taxa de 60% ao ano, a [...]
Esta é uma pesquisa do consultor David Raab (com VentureBeat) junto a 156 empresas para saber como estão indo os processos de implantação, incluindo o que deu certo – e o que deu errado. Nessa pesquisa 25%o dos usuários citaram “recursos ausentes” como um dos principais obstáculos, indicando que o sistema que foi comprado não [...]
Para que o potencial de um sistema de Automação de Marketing possa ser explorado em sua totalidade, existem alguns aspectos que precisam ser esclarecidos para os compradores: 1- Capacitação dos usuários: Os usuários precisam adquirir a capacitação necessária para utilização dos recursos disponíveis na ferramenta. Embora os fornecedores e consultores se esforcem em educar os usuários na [...]
Este post é uma adaptação de um post veiculado no site da consultoria SiriusDecisions. Se você quiser ler o original, CLIQUE AQUI. O termo “automação de marketing” pode ter significados diferentes dependendo do grau de conhecimento de cada um. Muita gente acha que sistemas automatizados de e-mails ou sistemas de CRM são a mesma coisa [...]
1. Que valor que Marketing gera para sua empresa? Em geral, Marketing é considerado como um centro de custos que não contribuiu na geração de receitas; só Vendas é vista como geradora de negócios. Uma ferramenta de automação de marketing pode mostrar números precisos dos contatos que evoluíram, desde o primeiro click, até o fechamento da [...]
Automação de Marketing é muitas vezes vista como algo puramente mecânico e impessoal – e o termo automação certamente não ajuda. Entretanto este tipo de ferramenta pode permitir executar atividades que seriam impossíveis de se executar manualmente, na velocidade e no timing necessários, entregando mensagens personalizadas e relevantes a prospects e clientes. Esclarecer sobre alguns [...]
Empresas de todos os tamanhos, das pequenas às que fazem parte da lista da Fortune 100, fizeram investimentos significativos em automação de marketing, mas muitas ainda estão lutando para produzir ROI porque não assumiram o compromisso organizacional necessários para ter sucesso: pessoas e processos. A adoção de um Sistema de Automação de Marketing não se [...]
Existem pesquisas mostrando que na média, um comprador precisa de pelo menos seis contatos com uma empresa antes de fazer uma compra. Em alguns segmentos esse número pode ser menor, mas em outros, principalmente nos que envolvem maiores valores e complexidade, o número de contatos necessários pode ser muito maior. Além disso, no segmento B2B as [...]
O principal fator que vai definir se a sua empresa está apta a adotar um sistema de Automação de Marketing está ligado ao grau de maturidade de sua equipe de marketing e dos processos adotados. Tecnologia é só tecnologia. O seu sucesso com a tecnologia depende dos profissionais de marketing que vão operá-la. Sua empresa [...]
No post Implantar Automação de marketing não é fácil mencionamos que existem uma série de variáveis que influenciam o tempo que leva para implantar e utilizar plenamente um sistema de automação de marketing. Expectativas de ver resultados imediatamente após a implantação também não devem ser criadas. Repetimos que é preciso considerar a duração do ciclo de venda [...]
Além de criar cultura para a implantação de um SAM, é preciso entender algumas verdades sobre a implantação de um sistema de Automação de Marketing, para que a empresa e as equipes envolvidas se preparem para o desafio e para que possam usufruir todo o potencial da ferramenta. Embora a maioria das ferramentas seja intuitiva [...]
O ambiente de marketing mudou muito rapidamente na última década e os profissionais têm lutado para manterem-se atualizados com os avanços que o marketing digital oferece. Sistemas de Automação de Marketing têm sido anunciados como o salvadores dos departamentos de Marketing e realmente podem ajudar a maximizar as oportunidades que as mudanças online trouxeram – [...]
Fonte: http://www.entrepreneur.com/article/227923?_tmc=OxE1lh5hc8seSJZouTTf-dK4zhlcJWU284rCKyvGI1c
Você sabia que existem Sistemas de Automação de Marketing próprios para gerenciamento de canais e parceiros, que permitem automatizar a comunicação através de múltiplos canais e de múltiplas etapas de contatos? Essas ferramentas geram engajamento multicanal, utilizando a mídia mais apropriada, na hora certa, para se conectar com seus clientes potenciais e, em seguida, lhes [...]
Utilizar um Sistema de Automação de Marketing não é apenas automatizar Marketing, mas sim repensar Marketing (processos, tecnologia, pessoas e conteúdo). É dar a oportunidade de comprovar o seu devido valor para o negócio e aproveitar o que essas ferramentas oferecem. Automação de Marketing ainda é uma novidade. Surgiu em 2005 e cresceu tão rápido [...]
Alguns aspectos que precisam ficar aparentes para a alta administração da empresa: Se você não usar a Automação de Marketing e seu concorrente o fizer, seu negócio provavelmente estará perdendo mercado: Aumento da produtividade da equipe de marketing: entre 1,5% a 6,9% Fonte: Nucleus Research; Redução dos custos administrativos: de 1,5% a 5,2%, média de [...]
Em recente post na Hubspot intitulado 8 Insightful Marketing Predictions for 2013 and Beyond, com algumas tendências feitas por vários especialistas do setor, podemos perceber que o uso de ferramentas de automação de marketing está totalmente alinhada com essas tendências. Vejam as principais: O e-mail continua vivo E-mail continuará a ser uma parte importante do [...]
A adoção de Sistemas de Automação de Marketing (SAM) no mercado brasileiro deve ser insignificante. Não existem estudos ou pesquisas, mas se nos basearmos no que aconteceu e acontece no mercado norte-americano, poderemos ter uma ideia da importância estratégica que ele poderá ter aqui no Brasil. Vejam a seguir algumas informações sobre o mercado norte-americano: [...]
Não pretendendo esgotar todas as diferenças entre a automação de marketing B2B e B2C, mas apresentamos abaixo as principais diferenças entre eles. FOCO B2B – mercado-alvo definido, educação e nutrição dos leads, ciclo de vendas com múltiplos contatos e etapas e entrega de leads nutridos e qualificados para os representantes de vendas; B2C – a marca e produto [...]
Projetos bem sucedidos possuem denominadores comuns. O mais importante é encarar automação de marketing como algo além de uma ferramenta e sua funcionalidade. Saber onde se está hoje e como preencher as lacunas entre o cenário atual e onde se quer chegar é essencial para marketing ajudar a gerar receita. A análise da situação atual [...]
Tirar o máximo proveito do investimento efetuado em sistemas de automação de marketing é uma luta para a maioria das empresas. Apesar dos obstáculos – alta rotatividade, falta de pessoal, falta de processos e falta de dados, as empresas não podem se dar ao luxo de subutilizar o potencial dessas plataformas. Faça um check up [...]
Este post é uma adaptação de um artigo no Hubspot que achamos muito oportuno e pertinente para desfazer algumas ideias erradas sobre Automação de Marketing. 1. Automação de Marketing gera leads Este é um dos maiores equívocos sobre Automação de Marketing, então vamos esclarecê-lo agora. Automação de Marketing não gera leads; Inbound Marketing é que gera leads. [...]
A área de Marketing vem sendo cada vez mais pressionada a justificar os seus gastos e a prestar contas de seus resultados. O Marketing está tendo que fazer mais com menos e precisando demonstrar sua contribuição para os resultados.Para departamentos tradicionais, isso representa um – ainda que às vezes indesejável – chacoalhão para acordar. [...]
Nunca foi tão desafiador ser, hoje em dia, um Diretor de Marketing (CMO) no B2B. Canais digitais, sociais e móveis, abrem todos os tipos de novas oportunidades de como atrair e interagir com os prospects e clientes. Ao mesmo tempo, CEOs e CFOs têm de acordar para o fato de que agora tudo é mensurável, e [...]
Automação de Marketing pode assumir diferentes significados para diferentes pessoas. As respostas podem variar de mídias sociais a analytics. Uma pesquisa informal junto a gerentes de conta de agências com 6 a 8 anos de experiência comprovou que eles não conhecem o conceito. Se gerentes de conta de agência não conhecem, como esperar que os [...]
Nutrição de leads, qualificação de leads, monitoramento de mídias sociais e geração de relatórios de ROI de campanha são os 4 recursos mais subutilizados em Automação de Marketing. NUTRIÇÃO DE LEADS Existem duas razões principais que dificultam os profissionais de Marketing na tarefa de nutrição de leads: 1. Complicar demais a nutrição de leads: geralmente os [...]
Este post é uma continuação do post Fatos e mitos sobre sistemas de Automação de Marketing – PARTE 1, onde dissemos que para implantar um sistema de Automação de Marketing é necessário ter visão de longo prazo, planejar processos, criar uma estratégia de conteúdo, prever custos e otimizar o website. Agora nesta segunda parte vamos [...]
Plataformas de Automação de Marketing e gerenciamento de leads estão imersas no conceito de Inbound Marketing. Como ferramenta, entregam uma tecnologia que possibilita alavancar os processos de geração de demanda e gerenciamento de leads. Além de rastrear o comportamento dos leads, capturam dados, geram métricas e outros tantos recursos. Embora a maioria das ferramentas seja [...]
Muita gente pode achar que Automação de Marketing diz respeito a possível personalização de seu serviço, deixando que as plataformas trabalhem, enquanto a própria pessoa, faz menos. Esta é uma maneira muito preguiçosa para descrever os benefícios da ferramenta. Automação de Marketing diz respeito a tecnologia, processos e pessoas. Trata-se de ajudar a gerir o seu trabalho de [...]
Um recente estudo da Glenster Research, numa pesquisa com mais de 300 empresas que adotaram sistemas de Automação de Marketing no mercado norte americano, identificou as empresas top em performance, baseado-se nos ganhos de resultados durante dois anos em três áreas chave: redução no custo por lead, aumento na taxa de aquisição de clientes e [...]
Em muitas empresas, todos os leads gerados são encaminhados para Vendas, então os vendedores precisam tentar descobrir quais deles possuem potencial para se tornar cliente no curto prazo. Vendas, sobrecarregada, perde leads com potencial de curto prazo e não sabe como – nem tem recursos para engajar leads com potencial de médio e longo prazo. Este [...]
Um aspecto valioso que uma plataforma de Automação de Marketing possui, é a capacidade de gerar informações que permitem aumentar a eficácia e eficiência dos processos de Marketing. Ferramentas de Marketing tradicionais são boas para divulgar a sua mensagem ao público-alvo, permitindo conhecer a taxa de conversão/resposta às suas ofertas de conteúdo num plano coletivo. [...]
Automação do Marketing é um dos segmentos que mais crescem no mercado norte americano, e em breve, deve começar seu movimento no mercado brasileiro. Empresas que desejem obter uma vantagem competitiva devem abraçar esta tecnologia o quanto antes. No futuro a Automação de Marketing será uma questão de sobrevivência. Automação de Marketing não significa substituir [...]
Os executivos da alta direção precisam entender como a plataforma de Automação de Marketing pode contribuir estrategicamente para os objetivos da empresa, em termos de aumento do faturamento e da TIR / ROI. Provavelmente até hoje eles só tenham relatórios de métricas de atividades, que denominamos como "soft numbers" que não refletem diretamente o impacto [...]
